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Le devis

C’EST QUOI UN DEVIS DÉMÉNAGEMENT ? CA SE PASSE COMMENT ?

Dans l’idéal, il est conseillé de consulter 2 ou 3 entreprises de déménagement afin d’être certain de faire le bon choix et d’avoir les prestations les plus larges possibles.

Le devis de déménagement, obligatoirement gratuit, est un engagement entre un particulier et une entreprise et doit comporter toutes les caractéristiques propres à votre déménagement.

A savoir

Les mentions indispensables :

  • les références de l’entreprise
  • le nom et l’adresse du client
  • un numéro de devis avec une date d’établissement et une date limite de validité
  • le volume du mobilier
  • la valeur du mobilier à déménager (selon votre estimation et déclaration)
  • la période d’exécution du déménagement
  • la définition exacte de la prestation choisie (emballage par l’entreprise ou le client…)
  • le lieu de chargement et le lieu de livraison
  • la distance kilométrique
  • le type de voyage (urbain, organisé ou spécial)
  • les modalités de paiement
  • le montant H.T. et T.T.C. du déménagement

Les conditions particulières d’exécution feront en outre apparaître :

  • l’utilisation éventuelle d’un monte-meubles
  • les conditions d’accès au départ et à l’arrivée (étages, monte-charge, portage…)
  • les éventuelles prestations annexes que l’entreprise peut proposer (dépose ou pose de cuisine aménagée, nettoyage des lieux, débarras…)

N’hésitez pas, durant cet échange, à poser toutes les questions relatives à votre déménagement. Votre déménageur est là pour y répondre.

Le type de déménagement (2 formules possibles) :

Formule voyage « spécial » ou « individuel »

  • déménagement prévu en fonction des dates impératives fixées par le client. Le camion contiendra uniquement votre mobilier du lieu de chargement jusqu’au lieu de déchargement

Formule voyage « organisé » ou « groupage », la plus économique

  • le déménageur regroupe dans un même camion les biens personnels de plusieurs personnes. C’est la formule la moins onéreuse puisque vous partagez les frais de transports avec plusieurs personnes. En contrepartie, en accord avec vous, les dates et les délais sont imposés par l’entreprise selon les livraisons à effectuer sur son parcours

Une fois votre choix effectué, relisez-bien votre devis. Ce dernier, une fois signé, vous engage ainsi que l’entreprise : il devient un « devis-contrat ». Au moment de la signature, des arrhes de 30 %, du montant total du déménagement, vous seront demandés.

Dès réception de ces arrhes, l’entreprise planifie votre déménagement.

Il est prudent de retourner le devis signé et accompagné des arrhes le plus rapidement possible afin de permettre à l’entreprise de vous réserver ses meilleures possibilités de dates d’exécution, notamment durant les périodes estivales.

En cas de modifications, prévenez votre déménageur afin qu’il adapte votre devis et qu’il s’organise le jour du déménagement.

Les conditions de la vente à domicile :

Lorsque vous signez le devis-contrat à domicile en présence d’un membre de l’entreprise de déménagement et que vous remettez à ce dernier un chèque d’arrhes, il s’agit de vente à domicile. Vous avez donc encore la possibilité de changer d’avis et d’annuler votre demande en vous prévalant de la faculté de renonciation prévue à l’article L. 121-25 du Code de la consommation.

Pour cela, vous devez adresser à l’entreprise une lettre recommandée avec accusé de réception lui indiquant l’annulation de votre commande, et ce dans un délai de 7 jours maximum après la date de signature.

Cette annulation pourra être faite sur le document « bordereau de rétractation » que le conseiller en déménagement vous aura remis et qui comporte l’ensemble des informations nécessaires pour annuler votre commande.

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